Белый экран или приложение не загружается
Белый экран почти всегда означает одно: браузер держит старую версию приложения. Лечится за минуту.
- 1
Обновите страницу.
- 2
Если не помогло — обновите с очисткой кэша: Ctrl+F5 на Windows, Cmd+Shift+R на Mac.
- 3
Закройте вкладку полностью и откройте Storello заново.
- 4
Попробуйте другой браузер — так вы отделите проблему браузера от проблемы сервиса.
- 5
Проверьте расширения: блокировщики иногда режут нужные запросы.
Ваш текст при этом в безопасности
Белый экран — это сбой отображения, а не потеря данных. Текст лежит на сервере и в памяти устройства; когда приложение откроется, всё будет на месте.
Если повторяется
Сообщите об этом из формы «Сообщить об ошибках»: приложите скриншот и напишите браузер и устройство. К отчёту можно приложить до 5 файлов — это заметно ускоряет разбор.
Если приложение установлено на телефон как иконка, полное закрытие означает смахнуть его из списка запущенных, а не просто вернуться на домашний экран.